Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Reality Mode, gevestigd te Almere.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen de ondernemer en de klant, van welke overeenkomst deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
- Producten: alle door de ondernemer aangeboden kleding, accessoires en overige artikelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant. Door het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop in de winkel, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden op het moment van aankoop in de winkel, of bij online bestellingen vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden afgerekend tegen de op dat moment geldende prijs.
Artikel 4 – Ruilen en retourneren
- Artikelen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd, mits ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels.
- Sale-artikelen zijn uitgesloten van retournering, tenzij anders aangegeven.
- Retournering geschiedt op kosten van de klant, tenzij het een foutief geleverd product betreft.
Artikel 5 – Cadeaubonnen en vouchers
- Cadeaubonnen en vouchers zijn geldig voor de duur die op de bon vermeld staat.
- Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
- Bij verlies of diefstal van een cadeaubon vindt geen vergoeding plaats.
Artikel 6 – Privacy
De ondernemer respecteert de privacy van alle klanten en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het informeren over aanbiedingen, mits hiervoor toestemming is gegeven.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten. De aansprakelijkheid van de ondernemer is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden ingediend via de contactgegevens op onze website. Wij streven ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.